Llun-Gwener - Oriau rhwng 8am-8pm

Dydd Sadwrn-Dydd Sul - Oriau 8am - 1pm

Cyfradd fesul o £8.72 yr awr / 37.5 awr

Mae Cymraeg Rhugl (ar lafar ac yn ysgrifenedig) yn hanfodol.

Gan weithio ar ran ein cleient ar ymgyrch sy'n gysylltiedig â'r Sector Cyhoeddus byddwch chi wedi'ch lleoli gartref. Darperir offer TG.

Gydag offer TG wedi'i gasglu o Ganol Dinas Manceinion neu Lerpwl byddwch yn gweithio gartref ar ran ein cleient fel Cynrychiolydd Gwasanaeth Cwsmer.

Byddwch yn gyfrifol am gymryd galwadau i mewn gan y cyhoedd a'u tywys trwy'r broses o gipio data personol.

Yn ddelfrydol, bydd gan Gynrychiolydd Gwasanaeth Cwsmer llwyddiannus:

• Sgilgwasanaeth cwsmer rhagorol
• Agweddgyfeillgar a phersonoliaeth fyrlymus.
• Ygallui ddangos empathi â'r galwyr wrth gynnal safonau proffesiynol
• Ygallui berchnogi ymholiadau a'r awydd i ddatrys pob galwad
• Cipiodata personol yn gywir
• Profiado ddelio â nifer fawr o alwadau gan grŵp cwsmeriaid amrywiol.
• SgiliauAllweddu / Gwrando a Mewnbynnu Data rhagorol.
• Ygallui lywio o amgylch cyfrifiadur personol yn gyffyrddus
• Cofnodda o brydlondeb.
• Gwydnwchac etheg gwaith da.
• Dealla chadw at bolisïau a gweithdrefnau'r cwmni a chadw atynt
• Awyddi symud ymlaen a dod yn aml-sgil.

Please apply with your CV in English